本⽹格化管理平台主要实现政府基层治理、服务员⼯群众两种类型的业务管理。主要是对APP 端群众上报的信访进⾏处理。通过对指定部⻔的信访,不同部⻔下的信访办查询群众对该部⻔的信访进⾏处理，处理包括：程序性受理，实体性受理，处理完成，转办，交办，复办等功能。